不妨将“龙井茶”交给马云
发布时间:2011-6-9 12:01:00     来源:网络转摘     1868茶叶招商网
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青年观察

杭州的旅游市场包括龙井茶市场,完全可以引入淘宝模式,建立淘宝式的信用体系可以把所有商家、旅行社、景点包括导游,纳入到一个开放的信用体系之中

游杭州,看西湖,品龙井。杭州春光正好,正是八方游客纷至沓来的时节。然而央视昨日一则有关“龙井茶”的报道很煞风景游客买茶叶,导游与旅行社能拿40%的回扣;而且还未必能买到真龙井,8000元一斤买到的“正规西湖龙井”,拿到茶叶市场上一问,只是两三百元一斤的货色。

报道说,“在杭州,旅游茶叶市场高额回扣甚至售假的潜规则几乎人尽皆知。”

央视的这个报道,让人纠结。即使没有这个报道,同样免不了纠结杭

州一家电台近几日一直在讨论怎么才能买到真龙井,人们的一个最大共识是:“龙井茶,这个可以不喝!”

鱼目混珠,无损于明珠之光,但一个可想而知的后果是,明珠将被等同于“鱼目”;在以假充真、以次充好泛滥成灾的背景下,以“堪忧”二字来预测龙井茶的市场前景,并不如何夸大其辞。

而且作为杭州的品牌,龙井茶实与整个“杭州旅游”一荣俱荣,一损俱损。有人可能不以为然,说央视报道的乱象已存在好多年,龙井还是龙井,西湖还是西湖,杭州还是杭州。但就如海平面每年以2.5毫米的速度在上升,这个速度人类凭直觉根本感觉不到,然而每个人都明白,如果海平面上升的趋势不变,最终将会怎样。

当然,导游拿回扣、商家以假充真,非独杭州为然,在中国的几乎所有旅游城市都普遍存在,向称“顽症”,而且积重难返;即使偶有“专项治理”,也是只能治标不能治本。那么求解之道又在哪里呢?

在“创新管理方式”。

有一种成功的模式可以“拿来”为杭州所用,那就是“淘宝模式”。淘宝模式一言以蔽之就是一种“信用模式”它有如下几个有机组成部分:一是以“交易成功”的次数积累信用;二是开放买卖双方的互评,“好评”、“中评”、“差评”皆纳入双方信用指数;三是所有人的信用都是公开显示的;四是以买家先付款卖家后拿钱的方式对双方的交易或者说信用进行约束;五是每一个用户的信用记录皆决定着其在淘宝上的生存,尤其是卖家,信用不好的卖家门可罗雀。

杭州的旅游市场包括龙井茶市场,完全可以引入淘宝模式,建立淘宝式的信用体系可以把所有商家、旅行社、景点包括导游,纳入到一个开放的信用体系之中;现代信息手段以及信息手段使用的普及,为建立这一信用体系提供了方便。在这一公开的信用体系中,商家信用程度将被明白无误展示给消费者,如可以强制在商家店面设置信用标志,在景区设置信用自助查询,可以建立专门的网站与热线,以方便游客了解商家信用记录。淘宝那种交易款支付方式尤其值得借鉴管理部门完全可以以预收保证金的形式对商家的信用预以事前制约,如果有游客的权益遭到了损害,就能很容易得到补偿。这一信用体系可以采取自愿加入与强制加入两种方式,如果是自愿加入,那么那些不愿加入信用体系的商家,就可能面临游客因无从取得其信用数据,过其门而不入。

甚至不妨异想天开,可不可以将杭州的龙井茶及旅游市场,委托给马云来管理?至少,我们可以委托阿里巴巴为杭州旅游量身定做一套淘宝式的信用体系。

 
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